Sosyal bir canlı olarak, her zaman bir topluluğun içindeyiz, birlikte hareket ediyoruz, sürekli öfkeli ve zor insanlarla birlikte yaşamak, aynı zamanda birçok görevi de üstlenmek durumundayız. Bunları yapabilmek doğru ve etkili bir iletişim kurmakla mümkün.
Hiç tanımadığımız kalabalık topluluklara konuşma yapmamız gerekebilir, İster hazırlıklı ister hazırlıksız olsun, konuşma, özgüvenle doğrudan ilişkilidir. Bunu besleyen en önemli güç; ister sözcükler, ister beden dili olsun, dili doğru ve etkili kullanmakla mümkündür.
Duruş oturuşunuzdan, kılık kıyafetinize kadar tüm varlığımızla konuşuruz. Bütün bunları yapabilmek için gereken ”İletişim becerisi” insanlara doğuştan verilen bir yetenek değildir. Öğrenilebilen ve geliştirilebilen bir beceridir.
– İletişimde sıradanlıktan kurtularak yeni bir iletişim anlayışıyla, gereksiz tartışmaları ve anlaşmazlıkları ortadan kaldırarak daha kaliteli ilişkiler kurmak üzere; İletişim kavramının farkına varmak, Etkili iletişim tekniklerini öğrenmek, sosyal bir varlık olarak daha kaliteli ilişkiler kurabilmek için iletişim eğitimi almak şarttır.
